to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Iğdır Yaycı Petrol Ofisi’nden 76 DS 776 plakalı araca 2.300 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi Tombank kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak bu işlemde iş yerinin sektör bilgisi “akaryakıt” yerine “araç kiralama ve servis” olarak geçtiği için, banka kampanyasındaki 3 kez 1.500 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına verilen 400 TL hediye ve yapılan harcamadan %5 indirim olmak üzere toplam 515 TL’lik kazanımdan yararlanamadım.
Konu ile ilgili Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcamanın sektör kodunun akaryakıt değil araç kiralama/servis olarak göründüğünü, bu nedenle kampanyaya dahil edilemediğini ve sorumluluğun iş yerinde olduğunu ifade ettiler. Ben hem kendi aracım hem de ailemin araçları için sürekli Petrol Ofisi’ni tercih eden, düzenli yakıt alan bir müşteriyim.
İş yerinin yanlış sektör kodu nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.04.2026 tarihinde 2.736 TL ve 06.05.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yakıt alımını Ankara Yenimahalle’de bulunan CS-Mert Petrol Petrol Ofisi istasyonundan gerçekleştirdim. Bu işlemlerin hiçbirinde, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen kampanya kapsamında olması gereken çekiliş haklarım hesabıma ya...
24.04.2026 tarihinde saat 12.08’de Eskişehir Porsukçayı Petrol Ofisi istasyonundan 1700 TL tutarında yakıt aldım. Bu işlemden önce cep telefonuma PO uygulamasını indirip kişisel bilgilerimi ve araç plakamı kaydederek hesabımı etkinleştirdim, hatta bu işlemleri istasyon müdürü ile birlikte yaptık. He...
13.03.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Bozyaka’daki Petrol Ofisi istasyonundan kampanya dahilinde 1.000 TL’lik yakıt aldım. Kampanya şartlarına göre plaka tanımlaması yapıldığında 300 TL puanın otomatik olarak yüklenmesi gerekiyordu. İşlemimi sadece plaka üzerinden gerçekleştirdim. İstasyondaki ...
Yıllardır düzenli olarak Petrol Ofisi’ni tercih eden ve on binlerce liralık yakıt alımı yapan bir müşteriyim. Ancak hesabımdaki tüm puanların silinmiş olduğunu ve plakamın sistemde kayıtsız göründüğünü fark ettim. Yakıt alımı sırasında plaka onayı yapmak istediğimde ne bayide ne de telefonla herhang...
Yorumlar