to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve aynı zamanda aile bireylerimin tamamı da Türk Telekom hattı kullanmaktadır. Mevcut taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde tarafıma yalnızca SMS ve link üzerinden yönlendirme yapılıyor ve bu kanallar üzerinden sunulan paket fiyatlarının, güncel piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme için daha uygun fiyatlı, sadık müşteri indirimi içeren veya alternatif bir paket talep ettim. Ancak her seferinde sadece sistemde görünen, standart ve yüksek fiyatlı paketlere yönlendirildim; tarafıma herhangi bir farklı, avantajlı teklif sunulmadı.
Uzun süredir Türk Telekom kullanıcısı olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarının mevcut müşterilere sunulmaması, hiçbir esneklik sağlanmaması ve sadık müşterinin avantajlı konuma getirilmemesi beni mağdur etmektedir. Ailemdeki tüm hatlar Türk Telekom olmasına rağmen bu yaklaşım nedeniyle hattımı başka operatörlere taşımayı ciddi şekilde düşünür hâle geldim.
Amacım operatör değiştirmek değil, yıllardır müşterisi olduğum Türk Telekom’dan makul, piyasa koşullarına uygun ve sadık müşteriyi gözeten bir fiyatlandırma ile hizmet almaya devam etmektir. Bu nedenle mevcut durumum için tarafıma özel, daha uygun ve rekabetçi bir teklif ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi hâlde, üzülerek belirtmek isterim ki daha avantajlı kampanyalar sunan farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalacağım. Konuyla ilgili hızlı geri dönüş ve çözüm rica ediyorum.
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine 10 gün kalmasına rağmen tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifleri son derece yüksek ve fahiş düzeydedir. Aynı tarifelerin, hatta daha avantajlı paketlerin yeni abonelere çok daha düşük fiyatlarla sunulduğunu açıkça görmektey...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. 09.03.2025 tarihinde bitecek 320 TL lik taahhüdümü yenilemek için, uygulama üzerinden size özel adı altında 15...
Türk Telekom mobil hattımda, fatura ve tarife fiyatlarının sürekli ve şeffaf olmayan şekilde artırılmasından şikayetçiyim. Her yıl birkaç kez, “bu teklifin süresi bitebilir ve fiyatınız çok artabilir” gibi ifadelerle aranıyor ve fiyatların anlık olarak değiştiği, bana özel teklifler sunulduğu söylen...
Uzun yıllardır Türk Telekom sabit internet ve Tivibu müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tarafıma sunulan yenileme tekliflerini değerlendirmekteyim. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, aynı altyapıyı kullanan farklı internet servis sağlayıcılarından daha uygun fiyatlı tekli...
Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve hem mevcut hattımda hem de diğer hatlarımda taahhüt bitimlerinde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son olarak, taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece SMS gönderildiğini ve...
Yorumlar