Türk Telekom’da Randevuya Gelmeyen Ekipler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için Ankara Altındağ’daki yeni adresime bugün için randevu verildi ve ekiplerin 08.30–13.30 saatleri arasında daireye geleceği söylendi. Gün boyu evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nakil işlemi için 264690826 numaralı kayıt/iş emri oluşturulmuştu. Ekipler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürecin daha da uzatılacağı söylendi, ancak net bir tarih ya da açıklama yine yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan randevuya uyulmaması ve sonrasında sürenin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternetimi kullanamadığım için işlerim aksıyor. Nakil işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acilen tamamlanmasını talep ediyorum.