Türk Telekom’da Randevu Gelmemesi Ve İptal Edilen Başvurunun İşlemde Kalması

Ankara Altındağ’da Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Üç farklı sefer için randevu verildi, her seferinde “şu tarihte geleceğiz” denildi, ben işten izin aldım ancak hiçbirinde gelen olmadı. Bu yaşananlardan sonra abonelik başvurumu iptal ettim.

Başka bir firmaya başvuru yapmak istediğimde ise Türk Telekom sisteminde başvurum göründüğü için işlem yapamadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini, ancak buna rağmen 11.02.2026 tarihine kafalarına göre randevu oluşturulduğunu öğrendim ve “sistemden düşmesi birkaç günü bulabilir” gibi bir cevap aldım. Hem randevuya gelinmemesi hem de iptal ettiğim başvuru üzerinden hâlâ işlem yapılıyormuş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan, 266666914 numaralı başvurumu derhal ve kesin olarak sistemden tamamen iptal etmesini ve başka operatöre geçişimin hiçbir şekilde engellenmemesini talep ediyorum.