to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hatla ilgili ciddi bir gizlilik ihlali yaşamaktayım. Birkaç ay önce yeni bir telefon numarası aldım, ancak sonradan fark ettim ki bu numara daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış. Alışveriş sitelerine ve benzeri platformlara kendi güncel numaramla giriş yaptığımda, numaranın önceki sahibine ait adres ve kart bilgileri gibi son derece hassas bilgiler karşıma çıkıyor. Bu durum, hem önceki kullanıcı açısından hem de benim açımdan kişisel verilerin korunması anlamında çok rahatsız edici ve ürkütücü bir tablo oluşturuyor.
09.02.2026 tarihi itibarıyla fark ettiğim bu sorun nedeniyle, kendi eski numaralarımın da başka kişiler tarafından görülebiliyor olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. Ayrıca hattı ben kullansam da babamın üzerine kayıtlı olduğu için, numarayla ilgili işlem yaptırmak istediğimde sistemde sürekli eski hat sahibi sanıldığım için farklı kişilerden aramalar alıyorum ve bu da günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hat sahibi ben olmadığım için işlem yapamayacaklarını söylediler ve bunun dışında herhangi bir açıklama ya da yönlendirme yapmadılar. Bu kadar kritik bir gizlilik ve güvenlik problemi yaşanırken en azından detaylı bir bilgilendirme ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu hatta ve önceki numaralarıma bağlı tüm eski kullanıcı bilgilerinin ve kişisel verilerin üçüncü kişilerce görüntülenmesini engelleyecek gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını, ayrıca mevcut numaramın bu tür karışıklıklar ve gizlilik ihlalleri yaşanmadan kullanılabilmesi için benden ek bir ücret talep edilmeden numara değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İki gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir hat satın aldım. Görüşme sırasında almak istediğim numara ile verilen numara arasında sadece ortadaki iki rakamın farklı olduğunu, müşteri temsilcisinin ise hattın geçiş işlemi tamamlandıktan sonra bu iki haneyi değiştirebileceğimi söy...
28.09.2025 tarihinde Türk Telekom sabit telefon hattımı (2624523452) cep telefonuma yönlendirmek istedim. Daha önce bu hatta hiçbir numara değişikliği yapmadım ve sürekli 506 ******47 ile işlem yapıyorum, başka bir numaram da kayıtlı değil. Ancak yönlendirme işlemi kendi kendine iptal oldu ve tekrar...
0534*****68 ** numaralı Türk Telekom hattı kendi adıma kayıtlıydı, ancak annemin kullanımı için almıştım. Bu hat, başka bir işletme tarafından izinsiz şekilde WhatsApp üzerinden kullanılmaya başlandı. 20 Kasım Perşembe günü, oto far almak isteyen bir kişinin beni aramasıyla durumdan haberdar oldum. ...
Türk Telekom mobil hattımda numara değişikliği yapmak istiyorum ancak 9333 müşteri hizmetleri numarasını aradığımda menüde ilerleyemiyorum ve işlemimi...
Eşimle birlikte yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan Konya’da iki ayrı mobil hat satın aldık. Bize bu numaraların özel numara olduğu söylendi. Ancak 21.03.2026 tarihinde aktif ettiğim hattın, daha önceki kullanıcısı tarafından bahis sitelerine verildiğini anladım. Hattım aktif olduğu günden bu ...
Yorumlar