Türk Telekom’da Okul İnternet Kesintisi 10 Gün Süreyle Mağduriyet

Türk Telekom’un kurumsal internet hizmetini kullanan Uluslararası Gaziantep Anadolu İmam Hatip Lisesi olarak, yaklaşık 10 gündür okulda internet hizmeti alamıyoruz. Daha öncesinde de sık sık kopmalar yaşıyorduk ve son olarak tamamen kesilmesiyle birlikte okulumuz internetsiz kaldı.

Bu durum nedeniyle okuldaki tüm idari işlemler neredeyse durma noktasına geldi. Resmi yazışmalar, sistem girişleri ve günlük rutin işlemler yapılamıyor. Ayrıca pansiyonda kalan, yurt dışından gelen öğrencilerimiz en temel hakları olan iletişim haklarından yararlanamıyor, aileleriyle ve dış dünya ile sağlıklı iletişim kuramıyorlar.

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturduk fakat buna rağmen 10 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. Okul kurumsal bir eğitim kurumu olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’dan, okulumuzun internet arızasına acil olarak müdahale edilmesini, bağlantının en kısa sürede yeniden ve kararlı şekilde sağlanmasını talep ediyoruz. Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimizin de dikkate alınmasını istiyoruz.