Türk Telekom Hattımda İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom hattıma Playweez isimli bir servisin aboneliği tanımlandığını faturamda görerek tesadüfen fark ettim. Playweez’in ne olduğunu dahi bilmiyorum, hiçbir şekilde bu servise bilinçli olarak üye olmadım. 0554 *** ** 736 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış.

Güya 2 Aralık tarihinde üye olmuşum ve aylık 239 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Büyük ihtimalle en az iki faturama bu ücret yansımış durumda, otomatik ödeme talimatlı faturalı hattıma ek ücretler olarak eklenmiş. Abonelikle ilgili gelen mesajlar spam kutuma düştüğü için durumu ancak bugün faturamı detaylı inceleyince fark ettim ve hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.

Ben bu servise hiçbir onay vermedim, herhangi bir yere numaramı girerek abonelik başlatmadım. Bu nedenle Playweez aboneliğinin nasıl ve hangi onay sürecine dayanarak başlatıldığının acilen incelenmesini, hattımdan haksız yere tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve bu işlemlerin tarafımdan onay alınmadan nasıl gerçekleştirildiğinin açık şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.