Türk Telekom’da İzin Almadan Otomatik Ek İnternet Paketleri Ve 450 TL Ücret Şikayeti

Türk Telekom hattımda internet paketim tükendiğinde hizmetin duracağını düşünürken, 26.01.2026 tarihinde gece saat 03.00 civarında hatta otomatik olarak 6 kez 100 MB ek internet paketi tanımlanmış ve her biri 75 TL olmak üzere yaklaşık 450 TL civarında bir ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu ek paketler benim herhangi bir onayım veya talebim olmadan, tamamen otomatik şekilde hatta tanımlanmış; ben durumu ancak sonradan gelen SMS ile fark ettim.

Ben hattımda internet bittiğinde ek paket tanımlanmasını istemiyorum; internetin kesilmesini beklerken habersiz şekilde bu ücretlendirmeye maruz bırakılmamı kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayrıca bu durumda benden ek bir ödeme çıkarılmamasını, mevcut aldığım yeni internet paketimden 600 MB düşülerek ya da uygun göreceğiniz başka bir yöntemle bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Bu kapsamda, onayım dışında tanımlanan 6 adet 100 MB ek internet paketi nedeniyle oluşan yaklaşık 450 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.