Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom'da İnternet Aşımı Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:33851076

Türk Telekom'da İnternet Aşımı Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Meral

03 Ekim 2025 23:06

297

Türk Telekom, internet hakkımın %100’üne ulaştığımı bildiren bir mesaj gönderdi. Ancak normalde %80 kullanımda bir uyarı gelmesi gerekirken böyle bir bildirim almadım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcilerin konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını ve uzun süre bekletildikten sonra da herhangi bir çözüm üretemediklerini gördüm. Yine de kayıt oluşturup inceleme yapacaklarını söylediler, fakat sonuç her defasında aynı şekilde, herhangi bir problem tespit edilmedi şeklinde oldu.

En sonunda yetkili birine ulaşmak istediğimde uzun süre bekletildim ve hatta numaramın engellendiğini fark ettim. Bu durum, Türk Telekom’un ilgisizliği ve yetersiz müşteri hizmetleri politikasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Yaşananlar, Türk Telekom’un müşteri memnuniyetine ne kadar önem vermediğini gözler önüne seriyor.

turk-telekomda-internet-asimi-uyarisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Destekleyenler

Emine

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Umut

Türk Telekom

03 Haziran 2025 01:46

356

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ancak son zamanlarda yaşadığım bağlantı sorunları artık dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantım sürekli olarak kopmakta ve hız testlerinde vaat edilen hızın çok altında sonuçlar almaktayım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum be...

Arafat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un İlgisizliği Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Arafat

Türk Telekom

10 Ocak 2025 10:05

829

Türk Telekom – İnternet Kesintisi ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İle İlgili Şikayet Türk Telekom'un sunduğu internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bölgesel bir sorun nedeniyle internet bağlantım kesildi, ancak ne bir uyarı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri h...

Türk Telekom'un İlgisizliği Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Yenileme Talebim Defalarca Görmezden Gelindi Mağdur Edildim

Ebubekir

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 21:03

599

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için başvurdum. Görüştüğüm temsilci, taahhüt süremden 1,5 ay kaldığını ve istersem 480 TL karşılığında 100 Mbps hızında internet tarifesine geçebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde tarifemin yenilenmediğin...

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hat Aşımı Sistemi Sorunu

Kaan

Türk Telekom

10 Temmuz 2024 09:06

318

Türk Telekom internet kullanım hakkımın bittiğini zamanında bildirmediği için, internet erişimim kesildiği halde haksız ve aşırı yüksek bir ücretlendirme yaptı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunmak yerine, sadece genel bilgi vererek vakit kaybettirdi...

Türk Telekom'un Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Müşteri Mağduriyeti

Serhan

Türk Telekom

18 Ocak 2025 12:06

154

Türk Telekom altyapısını kullanarak aldığım internet hizmetinden artık tamamen bıktım! Gün içerisinde bağlantı sürekli kesiliyor, hızınız ise adeta çağ dışı seviyelerde. Bu durumu her gün yaşamak zorunda değilim ve hizmetiniz karşılığında ödediğim ücretin hiçbir şekilde karşılığını alamıyorum. Süre...