to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil kullanıcısıyım. 265 TL tutarında taahhütüm var. Taahhüt başlangıç tarihi 26.10.2024, bitiş tarihi ise 26.09.2025. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, çünkü mobil uygulamada iki farklı taahhüt görünüyor. Birincisi, başlangıç tarihi 26.10.2024, bitiş tarihi 26.09.2025 olan 'Yeni Dijital 17 GB' paketi. İkincisi ise, başlangıç tarihi 03.12.2024, bitiş tarihi 26.11.2025 olan 'Yeni Dijital 17 GB Yıldızlı Günler' adlı bir paket. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün ne zaman biteceğini sorduğumda 26.09.2025 diyorlar. Ancak ikinci taahhüt hakkında bilgi istediğimde, net bir cevap alamıyorum. Israrla sorduğumda yine aynı tarihi veriyorlar. Başka bir GSM operatörüne geçmek istediğimi söylediğimde ise, yaptırıma maruz kalacağımı belirtiyorlar. Sebebini sorduğumda ikinci taahhütten bahsediyorlar, fakat ben yalnızca bir tane 265 TL'lik 17 GB taahhütlü paket yaptım, ikinci taahhütle ilgili hiç bir işlem yapmadım. Bu konuda hiçbir şekilde açıklama alamıyorum. Bir abone ve müşteri olarak Türk Telekom'dan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum ve artık Türk Telekom ile devam etmek istemiyorum. Yapılan uygulamanın dürüst olmadığını düşünüyorum.
26.05.2025 tarihinde Türk Telekom taahhüdüm biteceği için 06.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçtim. Numaramı taşımadan önce 30.04.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak son faturalandırmanın nasıl olacağını sordum. Bana paketimdeki haklarımdan herhangi biri bitmişse tam fatura, bitmemişse kul...
Kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil telefon hattımın taahhüdünü, geçen yıl 09 Temmuz 2024 tarihinde bir yıllığına yeniledim. Taahhüdüm bir yıl olmasına rağmen, 09 Haziran 2025 tarihinde aboneliğimin sona erdiğini ve taahhütsüz olarak kullanmakta olduğumu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Türk Telekom'daki mobil paketimin taahhüt bitiş tarihi 09/04/2025 olarak bana bildirildi. 06/04/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Önceki dönemlere ait fatura tutarım 248 TL iken son döneme ait fatura tutarım (02/05/2025) 421 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki 173 TL farkın neden yansıt...
Türk Telekom'da 12.12.2024 tarihinde 355 TL faturamı ödedim ve 28.11.2024 tarihinde T***hattına geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt bozma bedelimin ne kadar olduğunu sordum. Bana 25.11.2024 Pazartesi günü saat 16:48'de bir kısa mesaj gönderildi. Mesajın içeriği: ...
Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Bugün yani 09.07.2024 günü saat:02:44 sıralarında Son 1.5 GB internet hakkım kaldığı için ek paket almak için mobil uygulamaya girdim altında 1 ay yazan 25 GB interneti 210 TL karşılığında satın aldım. Fakat kalan kullanımlarımı kontrol ettiğimde yeni aldığım 25 GB i...
Yorumlar