to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde saat 21.15–21.40 arasında Ankara Yenimahalle, Yeşilevler, İvedik Caddesi No:526 A-B adresinde bulunan Altunbilekler mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapanış saati 22.00 olarak yazılı olmasına rağmen, saat 21.15 civarında manav reyonu toparlanmaya başlamıştı ve reyonda kimse yoktu. Ürün almak istediğimde personellerin kartlarını okutup çıktığı, manavla ilgili yardımcı olunamayacağı tarzında, azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Mağaza müdürü ise “Biz nereden bilelim manav kodlarını” gibi bir üslupla konuşarak, müşteriyi adeta kovarcasına bir tavır sergiledi.
Ayrıca kasada bulunan görevli, saat 21.30 civarında müdürüne kasayı ne zaman kapatacağını sorup, “Artık kasayı kapatalım, paraları ben topladım” şeklinde cümleler kurarak ve sürekli öf püf yaparak hem beni hem de ortamı oldukça huzursuz etti. Fiş saatim 21.23 olarak görünmektedir; yani hâlâ resmi kapanış saatine epey zaman varken bu olumsuz tutumlarla karşılaştım.
Altunbilekler gibi kurumsal bir firmadan müşteriyle daha saygılı, kibar bir iletişim kurulmasını ve özellikle mağaza kapanış saatlerine kesinlikle uyulmasını bekliyorum. İlgili mağazada görev yapan personel ve müdürün tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
09.05.2026 tarihinde 15:30–17:00 saatleri arasında eşim, Ankara Esertepe Altunbilekler şubesinde çok ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşamıştır. Şube müdürü ve müdür yardımcısı, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir üslupla müşteriyi mağazadan saygısızca kovmuştur. Bu durumla ilgili yorum yapan eşi...
Ankara Mamak Çağlayan mah. Anadolu Caddesi ile 289 sk kesişiminde bulunan Altunbilekler isimli marketin manav reyonunda sebze ve meyve almak istedim. Sebze ve meyvelerden istediğimi seçerek aldıktan sonra yine manav reyonunda bulunan teze bamyadan da 1 kilo almak için seçmeye başladığımda markette b...
Merhaba, Aydan Cad. No:175, Yenimahalle, Ankara'da bulunan Altunbilekler şubesine bugün akşam 21:16'da girdim. Giriş kapısında beni görmesine rağmen manav reyonuna bakan görevli, kepengi yüzüme kapattı. Daha sonra çıkış kapısından girmeyi denedim. Kapı girişinde müdüriyette bulunan başörtülü hanımef...
Ticket Restaurant kartımı Ankara Çankaya Cevizlidere’de bulunan Altunbilekler mağazasında kullanırken uzun zamandır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazada Ticket ödemeleri için yalnızca bir adet POS cihazı bulunuyor ve bu nedenle özellikle her gün akşam 18:00–20:00 saatleri arasında, hafta sonları ise ...
Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki Altunbilekler şubesine bugün saat 16.00 civarında gittiğimde, mağazanın kapısında elimdeki tüm poşetleri bırakmam gerektiğiyle ilgili personel tarafından sert bir üslup ile uyarıldım. Personel, şubede sürekli hırsızlık yaşandığını söyleyerek, poşetleri bırakma...
Yorumlar