to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren Kesintide TurkNet’ten Hiç Geri Dönüş Yok
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 13 Mayıs Çarşamba gününden beri toplam 5 gündür tamamen kesik. Mahalle genelinde arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hâlâ bir çözüm üretilmedi ve internete erişemiyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgemde genel arıza olduğu söylenip görüşme sonlandırıldı. Ardından arıza kaydı oluşturdum, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, tek bir muhatap bile bulamadım. Sadece internet hizmeti alıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde kendi telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım, bunun faturama nasıl yansıyacağını da bilmiyorum.
Müşteri numaram 2648898’dir. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve arıza sürecinde yaşadığım iletişimsizlik, geri dönüş yapılmaması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık çevremde kimseye TurkNet tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
