to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 13 Mayıs Çarşamba gününden beri toplam 5 gündür tamamen kesik. Mahalle genelinde arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hâlâ bir çözüm üretilmedi ve internete erişemiyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgemde genel arıza olduğu söylenip görüşme sonlandırıldı. Ardından arıza kaydı oluşturdum, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, tek bir muhatap bile bulamadım. Sadece internet hizmeti alıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde kendi telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım, bunun faturama nasıl yansıyacağını da bilmiyorum.
Müşteri numaram 2648898’dir. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve arıza sürecinde yaşadığım iletişimsizlik, geri dönüş yapılmaması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık çevremde kimseye TurkNet tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
TurkNet abone olamıyorum. Müşteri hizmetlerinde kimse yok. 4 veya 5 numara var müşteri temsilcisi yok. Nasıl abone olacağız. Mevcut aboneliğiniz bakır altyapıda ancak adresinizde fiber altyapı da bulunuyor. Aboneliğinizi teknik sebeplerden dolayı online olarak tamamlayamıyoruz. 0850 288 8080 numaral...
22.12.2025 tarihinde 100 Mbps internetten 1000 Mbps’e geçtim. Modemimi vs. değiştirdiler; eskisi 1000 Mbps desteklemediği için 9 gün 1000 Mbps kullandım. Daha sonra haberim olmadan bir anda tekrar 100 Mbps’e düşürülmüş ve “Altyapınız bu hizmeti karşılayamıyor” yazıyor. 9 gün nasıl karşılayabildiğini...
TurkNet'e internet başvurusunda bulunmuştum. Binada olan fiber kabloyu daireye çekmeleri gerekiyordu. Gecikince aramak istedim. Müşteri hizmetlerini, ...
TurkNet Müşteri Hizmetleri'ne İhlal Bildirimi Konu: Özel Mülke İzinsiz Giriş ve Konut Dokunulmazlığı İhlali Hakkında Bilgi Talebi Sayın TurkNet Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Size e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; ancak hakkınız olmayan ve yasal olmayan bir şekilde e-posta üzerinden bana dönüş sağ...
TurkNet’in fiber internet aboneliğini H**** H***** adına yaklaşık 6 ay önce iptal ettirdim. Aboneliği kapatırken tarafıma kullanmış olduğum cihaza dair herhangi bir iade süreci, cihazı şu süre içinde şu şekilde teslim etmem gerektiği yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, teslim için SMS v...
Yorumlar