Türk Telekom'da İcra Yoluyla Fazla Tahsil Edilen 4.300 TL'nin İadesi Talebi

Yaklaşık 2011 yılından beri Türk Telekom internet abonesiyim. Geçmiş dönemde internet borcum nedeniyle icralık oldum ve icra dosyası üzerinden borcumu ödedim. Toplam borcum yaklaşık 4.000 TL iken, benden 11.000 TL tahsil edildi ve bu işlem sonrasında fazladan ödediğim 4.300 TL nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Elimde icra dosyası bilgileri ve ödemeye dair belgeler mevcut olmasına rağmen, bu fazla ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Bu nedenle Sivas merkezdeki Türk Telekom bayisine giderek yaklaşık 2. Ayın 20–26’sı civarında yetkili kişiyle görüştüm. Bana, fazla ödediğim paranın iade edildiği söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde ödeme geçmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı.

Hem icra yoluyla asıl borcumun çok üzerinde bir tutar alınması hem de fazla yatırdığım 4.300 TL’nin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fazla tahsil edilen 4.300 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.