to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimde kullandığım 35 Mbps paketimle ilgili olarak 20 Nisan öğle saatlerinden bu yana evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modemde sürekli “DSL bağlantısı yok” uyarısı görünüyor ve bağlantı hiç gelmiyor.
Bu sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle işlem yapılabildi, canlı müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamadım. Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Arıza kaydımın numarası 8862785478’dir.
Bugün akşam saatlerine doğru tarafıma sadece “ekiplerimiz kontrolleri sağlıyor” şeklinde bir bilgi verildi, ancak bu bilgi dışında ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir tarih paylaşıldı. Buna rağmen bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı ve hâlâ internete erişemiyorum.
Kesintinin günlerdir aralıksız sürmesi, müşteri hizmetlerine bağlanamamam ve net bir çözüm ya da açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce normale dönmesini talep ediyorum.
İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Özbil Sokak’ta ikamet ediyorum. Türk Telekom evde internet aboneliğim için 6 Şubat’tan bu yana, yani 2 haftayı aşkın süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar 3 kez arıza k...
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom TTNET sabit internet kullanıcısıyım. 29.01.2026 tarihinde durduk yere bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Bağlantım kısa süreliğine geldi ancak ertesi gün tekrar kesildi ...
Türk Telekom’dan 75 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti kullanıyorum. Şu anda internet hizmeti alabiliyorum, ancak yaklaşık 2 haftadır fibere geçiş sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Saha ve ofis çalışanları son derece ilgisiz ve yetersiz; kurumsal kimlikten çok uzak bir yaklaşım sergiliyorlar. Defa...
02.09.2025 tarihinde saat 11.25’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantımda yaşadığım sorun için arıza kaydı oluşturmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi E**, konuşmamı dinlemeden sürekli kendisi konuştu ve bana karşı son derece saygısız bir tutum sergiledi. Telefo...
16 gündür Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki evimde TTNET fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Ulaşabildiğimiz nadir zamanlarda ise müşteri temsilcileri sürekli olarak “yarın yapılacak” şeklinde aynı cevabı veriyorla...
Yorumlar