Kolay Gelsin Kargo Teslim Tarihini Yanıltıcı Gösterip Sonra Erteledi

Trendyol üzerinden Tesettür mayo bonesi siparişi verdim. Siparişi özellikle teslimat tarihi erken göründüğü için tercih ettim. Kolay Gelsin kargo firması, ürün yola çıktıktan sonra teslim tarihini 10 Eylül olarak gösterirken, daha sonra hiçbir makul gerekçe olmadan tarihi 16 Eylül’e çekti.

Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye sadece salı ve perşembe günleri teslimat yaptıklarını, bu yüzden teslimatın yaklaşık bir hafta sarktığını söylediler. Teslimat tarihini bilerek erken gösterip, ürün kargoya verildikten sonra süreyi uzatmaları hem zaman planlamamı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Daha önce de aynı kargo firmasıyla teslimat sorunu yaşamıştım.

Teslimat tarihlerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde doğru ve net belirtilmesini, Kolay Gelsin kargo firmasının bu keyfi tarih değiştirme uygulamasının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.