Türk Telekom'da Gelen Arama Engeli Kaldırılamıyor

Türk Telekom Gelen Aramaları Kabul Etmiyor - "Tüm Gelen Aramalar" Kısıtlaması Kapatılamıyor!

Türk Telekom hattımda ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. Hattımdan dışarıyı arayabiliyorum ve mobil veriyi kullanabiliyorum; ancak hiçbir şekilde gelen aramaları kabul edemiyorum. Beni arayanlar hattıma ulaşamıyor.
Telefonun ayarlar menüsünde "Tüm gelen aramaları engelle" seçeneği aktif (açık) görünüyor. Bunu kapatmak istediğimde ise sistem "Çağrı ayarları hatası: Ağ veya sim kart hatası" uyarısı vererek işlemi reddediyor.
Konuyla ilgili yaptığım işlemler:
1. Yedek sim kart çıkarıldı: Yeni kartta da gelen arama engeli devam ediyor.
2. Cihaz değişikliği: sim kart farklı telefonlara takıldı, hepsinde "Gelen arama kısıtlaması" aktif görünüyor ve kapatılamıyor.
3. Kodla deneme: *35*0000# veya #35*0000# gibi kısıtlama kaldırma kodları "Ağ hatası" veriyor.
4. Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve çözüm bulamadılar talep açtılar 2 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmadı.

Bu durum, sorunun cihazımla veya sim kartımla ilgili olmadığını, tamamen Türk Telekom merkezi sisteminde (hlr) hattıma tanımlı "Gelen Çağrı Kısıtlaması" profilinin kilitlendiğini ispatlamaktadır. Müşteri hizmetlerinin "baz istasyonu çalışması" açıklaması gerçeği yansıtmamaktadır; zira sorun her konumda ve her cihazda devam etmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için hattım üzerindeki bu yazılımsal engelin teknik birimlerce sistemden manuel olarak kaldırılmasını talep ediyorum.