Türk Telekom'da Faturasız Hat Çevrimi İhmali Ve Pahalı Tarifede Kalma

Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitiminde faturasız hatta geçirmek için 444 1 444’ü aradım. Günlerdir “aktarıyoruz” denilmesine rağmen hatta bağlanamadım, çok uzun süre bekletildim ve hiçbir işlem yapılmadı. Taahhüdümün son günü olan 26.08.2026’da da yine yönlendirme ve bekletme dışında somut bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte hattımı faturasız yapamayınca, istemediğim halde tarafıma sunulan daha pahalı tarifelerden birini kabul etmek zorunda kaldım. Buna rağmen sistem bu teklifi de onaylamadı ve tarifem değişmedi, eski tarifemde kaldım. 27.08.2026 tarihinden itibaren eski, aşırı pahalı tarifem üzerinden ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hattımın talep ettiğim şekilde faturasız hatta çevrilmesini veya makul bir tarifeye geçirilmesini ve gereksiz yere ödemek zorunda kaldığım ya da kalacağım yüksek ücretler için tarafıma telafi sağlanmasını istiyorum.