to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı sadakatle kullanmama rağmen yaşadığım son deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 22 Mayıs Cuma günü taahhüdümün bitmesine az bir süre kala müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife ve kampanyaları sordum...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda bulunan taahhüdüm 3 gün sonra bitiyor. Taahhüt sürem dolmadan önce Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden indirimli bir tarife bulmak istedim. Ancak uygulamada “indirimli” olarak gösterilen tarifelerde dahi 45 GB için yaklaşık 546 T...
Türk Telekom mobil hattım 0 555 *** ** ** numaralı, faturalı ve taahhütlü bir hattan oluşuyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık on gün kaldı. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle görüşerek, hattımı daha uygun fiyatlı bir tarifeyle yenilemek istediğimi belirtiyorum. Telefonumu çok yoğun kullanmıyor...
10.05 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut faturalı hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni tarife önerilerinin olduğu söylendi. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bu görüşmede bana sunulan teklif, hem mevcut paketime göre daha pah...
Türk Telekom faturalı hattımda devam eden taahhüdüm varken, fatura dönemim içinde taahhüdüm bitecek gibi gösterilerek bana daha uygun bir tarife sunuldu. Taahhüdüm bitmeye yakın bu tarifeye geçmeyi planladım ancak sistemde günlerce duran bu tarife, taahhüt bitimine yaklaşık 9 gün kala bir anda kaldı...
Yaklaşık 6–7 yıldır, belki daha da uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen faturalı hattıma tanımlanan paket ücretleri her yıl yeni taahhüt döneminde ciddi şekilde arttırılıyor. Son olarak Değerli Prime 50 GB tarifesi için 502,76 TL ödüyordum. Faturalar yıllık...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Uzun yıllardır firmanıza sadakat göstermeme rağmen, sanki cezalandırılıyormuşum gibi sürekli daha yüksek tarifelere yönlendiriliyorum. Şu anda “Yeni Değerli 30 GB her yöne 2000 dakika 250 SMS” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bu yüksek ücretl...
Türk Telekom mobil faturasız hattımda uzun süredir kullandığım gibi uygun fiyatlı paketler artık sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Son 1 aydır hat için makul fiyatlı bir paket bulamıyorum ve buna ek olarak uygun şartlarda bir faturalı tarifeye de geçemiyorum. Mevcut teklif edilen paket ve tari...
Türk Telekom'un tanışma efsane 25GB kampanyasına dahil oldum. Kampanyada başka bir operatörden Türk Telekom faturasız tarifeye geçiyorsunuz, bir ay faturasız tarifede kaldıktan sonra görselini de eklediğim faturalı tarifelerden istediğiniz tarifeye geçiyorsunuz. Bir ay sonra gittiğimde bana kampanya...
Yaklaşık 37–38 gün önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’un faturasız tarifesine bayinin telkinleri ile geçiş yaptım. Bayide bana, 1 ay sonra hattımın otomatik olarak faturalıya geçirileceği söylendi. Ancak 28. Günde hattım, gelen aramalar hariç tamamen kapandı. Bunun üzerine müşteri hizme...
"Tarifemde fiyat ve içerik farklılıkları gördüm, müşteri hizmetlerinden “tarifeler kişiye göre değişiyor” yanıtı aldım. Ardından marka, benim için özel bir tarife tanımlayarak sorunum çözüldü."
Eşimin Türk Telekom mobil hattında yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eşimin hattını kontörlü tarifeden mobil hatta geçirdik ve aylık 150 TL’lik uygun bir tarife yaptık. Aradan 1 ay bile geçmeden bu tarifenin bittiğini, aynı içerikteki paketleri bu kez 900–1050 TL gibi çok yüksek fiyatl...
Bugün saat 17.00 sıralarında, kendisini Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana Vodafone ile iş birliği içinde olduklarını, fatura taşıma kapsamında 490 TL’lik kampanyalı tarifeler olduğunu söyleyerek hattımı taşımam için çeşitli bilgiler istedi. Konuşma sır...
Türk Telekom mobil hattımı faturasız olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır hatta belki daha uzun süredir geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Uygulamadan ve sistemden bana sunulan paketlere baktığımda, diğer kullanıcılara göre çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Özellikle faturalı te...
Türk Telekom mobil hattım için 25 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece faturalı tarifeler hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında herhangi bir onay vermediğim halde görüşme bir anda hattan düştü ve sonrasında hattımın iznim olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim. On...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda faturalı Prime 30 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir aynı operatörde kalmama rağmen tarifelerin fiyatları oldukça abartılı seviyelere geldi. Milli Eğitim Bakanlığı çalışanıyım, eşim de TSK personeli olmasına rağmen, eski müşteri olmamıza ya da meslek...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. Aboneliğimi başka bir operatörden hat taşıma yöntemiyle Türk Telekom’a geçirdikten sonra, BTK’nın engellilere yönelik indirimleri kapsamında engelli belgelerimi şirkete ileterek engelli indirimi almak istediğimi belirtmiştim. O dönemde hattım...
Türk Telekom faturalı hattımda şu an 367 TL’lik bir tarifedeyim ve taahhüdümün bitimine 10 gün kala yeni sunulan tarifeleri incelemek istedim. Yaklaşık bir aydır hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla aranarak tarafıma yeni tarifeler öneriliyor, ancak verilen en düşük teklifin 450 TL civarınd...
Türk Telekom hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum ve şu anda “Uğurlu 3 GB” isimli tarifedeyim. Mevcut faturam yaklaşık 250 TL civarında geliyor. Askerden yeni geldim ve tarife değişikliği yapmak, daha bol internet içeren, makul fiyatlı bir pakete geçmek istiyorum. Ancak tarafıma sunula...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır hattımdan, herhangi bir taahhüt vermediğim ve onaylamadığım halde aylık yaklaşık 2 000 TL gibi çok yüksek tutarda fatura kesilmektedir. Uygulama üzerinden tarifelere bakmak istediğimde ise tarifeler sayfası açılmıyor ve böylece hangi paket...
Türk Telekom mobil hattımda faturalı tarife kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, yeni taahhüt için yapılan yüksek fiyat artışı ve olası cezai işlem uyarısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski taahhüdümde daha uygun bir ücret öderken, taahhüdüm bitmeden kısa süre...
23 Mart 2026 tarihinde saat 17:15 sularında, Vodafone faturasız hattımı Türk Telekom faturasız tarifeye taşımak için Niğde Merkez’de bulunan TT Ofis Niğde – Yenice bayisine gittim. Yenice Mahallesi No:23, 51000 Merkez/Niğde adresindeki bu bayide, operatör değişikliği talebim hiçbir işlem yapılmadan ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yıllardır mevcut müşteri olmama rağmen, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bana sunulan paketlerin hem daha pahalı hem de içerik olarak daha zayıf olduğunu, buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve uygun fiyatlı tarifeler verildiğini gördüm. 01.03.20...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 1 ay sonra bitiyor. Taahhüt bitimine yakın olduğumuz için tarifemi devam ettirmek istemiyor, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece çok yüksek fi...
