Türk Telekomda Fatura Beş Katına Çıktı İnternet Aşımı Mağduriyeti Yaşadım

Yaşar

13 Mayıs 2025 11:48

1.196

20.042025 tarihinde 5059****76 numaralı faturasız hattımı Türk Telekom tarifesi 118lira karşılığında 3GB 750dakika ve 250 SMS karşılığında faturalıya geçiş izni verdim. Ayın 24 de kesilecek olan faturam. Daha 1 aylık dolmadan. 12.05.2025 tarihinde uygulama üzerinden. Faturamın tam 5 katı artarak 619 lira olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlilerini arayıp nedeni sordum. Her zaman ki gibi bahaneleri fazla internet aşımı olduğunu söylediler. Bilgilendirme SMS gönderildiğini söylediler. Bilgilendirme SMS sinde bir ayrıntı dikkatimi çekti. 3GB internetinizin şu kadarını kullandınız. Geri kalan kullanım hakkınız şu kadar kaldı. 2 saat hariç. Denilmesi operatörlerin nasıl bir haksız kazanç sağlayıp, tüketiciyi yanılttıklarının farkına vardım. Daha önce de 3GB internet ve konuşma paketini faturasız hatlarda ve değişik operatörlerde de kullandım. Fazla fazla yetiyor. Ve 20 gün gibi uzun süre kafi geliyordu. Evimde Türk Telekom'un TTNET uygulaması olduğu için mobil cep internetine fazla ihtiyaç duymuyordum. Nasıl oldu da faturam bu kadar şişti. Aklım almıyor. Bazı operatörlerin bir kereye mahsus. İnternet aşımında fazla ücretin silindiğini öğrendim. Aynı uygulamanın Türk Telekom içinde olmasını ve tarafımdan 5 katı fazla kullanım bedeli olarak 619 liranın silinmesini talep ve rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek İnternet Aşım Ücreti Ve Fazla Vergi Yansıtılması

Batuhan

Türk Telekom

28 Eylül 2025 12:38

667

2025 Eylül ayı için Türk Telekom faturalı hattımda, internet aşımı gerekçesiyle yalnızca 1 dakika içinde 346 TL fazla ücret yansıtıldı. Ayrıca faturamda 144 TL tutarında farklı vergiler de yansıtılmış. Daha önce faturasız hat kullanıyordum ve bu, Türk Telekom’a geçiş yaptığım ilk ayımdı. Böyle bir d...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-fazla-vergi-yansitilmasi-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-internet-asim-ucreti-ve-fazla-vergi-yansitilmasi-1.jpg

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fatura Ve Taahhüt Yenileme Sürecinde Yüksek Ücretler Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Murat

Türk Telekom

05 Temmuz 2025 00:41

1.028

19.06.2025 tarihinde 230 TL olan Türk Telekom faturam 882,5 TL olarak gelince, mobil ödemeyle paramın çekildiğinden endişe ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, hattımın taahhüt süresi dolduğu için bu faturanın geldiğini belirttiler. Taahhüdü yenilesek nasıl olur, fiyat nedir diye sorduğumda i...

Türk Telekom'da Taahhüt Bitince Şok Fatura Ve Yüksek Ekstra Ücretler

Murat

Türk Telekom

20 Haziran 2025 01:08

1.209

19.06.2025 tarihinde 230 TL olan Türk Telekom faturam 882,5 TL olarak gelince, mobil ödeme ile paramın çekildiğinden endişe ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattımın taahhüt süresi dolduğu için bu faturanın geldiğini belirttiler. Taahhütü yenilesek nasıl olur, fiyat nedir diye sorduğumda i...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Üst Sınırı Olmasına Rağmen Yüksek İnternet Aşım Ücreti

Emine

Türk Telekom

02 Ekim 2025 00:03

969

Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Aşımı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

İbrahim

Türk Telekom

23 Ekim 2025 00:19

723

22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...

fatura-asimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek