Türk Telekom'da Çifte Fatura Mağduriyeti Ve Tutarsız İşlemler

Abimin hattını faturalı kullanıyorum. Faturalı hatta geçerken, tarife değiştirirken hiçbir zaman hat sahibini sormayan Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün Temmuz ayında benim 2 kez fatura ödemem gerçekleştiğinde iptali ya da diğer aya ertelenmesi için hak sahibi ve bilgilerine ihtiyacı olduğunu ifade ediyor. Duruma göre siz hat sahibi duruma göre kullananı muhatap sahibi yapamazsınız. Ben zaten otomatik ödenen bir faturayı başka bir bankada nasıl ödeyebildiğimi de anlayamıyorum. Böyle bir durumda Türk Telekom'un ödemeyi kabul etmemesi, "Fatura borcu bulunmamaktadır " ibaresini kullanması gerekmez mi? Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ama kullandıkça mağduriyetim artıyor, hattımı ilk fırsatta değiştireceğime emin olabilirsiniz. Demek ki ben fark etmesem siz rahat rahat bir ay için 2 ayrı ödemeyi alıp üstünü kapatmaya hazırsınız. Böyle bir mağduriyette sizden beklentim sorunu ifade etmeden hadi ettim bari ondan sonra gerekli iadeyi yapılan bankaya yapmanız. Bir de hat sahibiyle iletişime geçtiklerinde ödemeyi o kişinin IBAN'ına yapacaklarmış. Ne alaka? Ödeme yapılan bankaya iade edilmesi gerekmiyor mu? Her ifadeniz anlamsız, tutarsız ve sinir bozucu. Bilginize @Türk Telekom #Türk Telekom pişmanlıktır