to read complaints and reviews, or file yours. 
Abimin hattını faturalı kullanıyorum. Faturalı hatta geçerken, tarife değiştirirken hiçbir zaman hat sahibini sormayan Türk Telekom müşteri hizmetleri bugün Temmuz ayında benim 2 kez fatura ödemem gerçekleştiğinde iptali ya da diğer aya ertelenmesi için hak sahibi ve bilgilerine ihtiyacı olduğunu ifade ediyor. Duruma göre siz hat sahibi duruma göre kullananı muhatap sahibi yapamazsınız. Ben zaten otomatik ödenen bir faturayı başka bir bankada nasıl ödeyebildiğimi de anlayamıyorum. Böyle bir durumda Türk Telekom'un ödemeyi kabul etmemesi, "Fatura borcu bulunmamaktadır " ibaresini kullanması gerekmez mi? Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ama kullandıkça mağduriyetim artıyor, hattımı ilk fırsatta değiştireceğime emin olabilirsiniz. Demek ki ben fark etmesem siz rahat rahat bir ay için 2 ayrı ödemeyi alıp üstünü kapatmaya hazırsınız. Böyle bir mağduriyette sizden beklentim sorunu ifade etmeden hadi ettim bari ondan sonra gerekli iadeyi yapılan bankaya yapmanız. Bir de hat sahibiyle iletişime geçtiklerinde ödemeyi o kişinin IBAN'ına yapacaklarmış. Ne alaka? Ödeme yapılan bankaya iade edilmesi gerekmiyor mu? Her ifadeniz anlamsız, tutarsız ve sinir bozucu. Bilginize @Türk Telekom #Türk Telekom pişmanlıktır
Şikayetçiyim senelerdir Türk Telekom kullanıyorum her taahhütte bu sıkıntıyı yaşatıyorlar. Her ay fatura mesajı şu kadar borcunuz diye mesaj geliyor. Hattıma ama 1 defa dahi arayıp taahhüdünüz bitti yeni paket sunmuyorlar. Size demiyorlar 8 ay 552.00 TL fatura geldi 9 ay 553.50 TL fatura geldi. Şu a...
27 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımı 1 yıl taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan bir hafta önce ve son gününde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana, son bir gün kala hattımı faturasız hatta geçirmem durumunda herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Bu b...
Türk Telekom, otomatik ödemede olan mobil faturamı, 1 Temmuz ve 2 temmuzda ayrı ayrı olmak üzere 2 kez ücret almış. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Temsilci 2 kez ödenmiş bir faturanız bulunmakta, iadesini bankanıza yaptık, bankanızla iletişime geçin, diye uyarı yapıyor. Sizin batırd...
Türk Telekom'da hattım vardı. Hattı Vodafone'a geçirdim ve sonlandırmadan evvel de her türlü ödemeyi alıp almadıklarını teyit ettim ve son faturayı ödedik. Sonrasında başka bir fatura borcu mesajı iletildi ve neye ilişkin olduğu dahi belirtilmedi. Günlerce borcun neye ilişkin olduğunu öğrenmeye çalı...
Türk Telekom cep telefonuma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Fakat Haziran ayı faturamın ödenmediğini fark ettim ve faturamı normal olarak hesaptan kendim ödedim. Ancak daha sonra otomatik olarak aynı fatura tekrar ödenmiş. Banka ile görüşmemde, kurumun iptal edebileceği söylendi. Türk Telekom ile...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.814 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.905 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.620 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.711 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.924 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar