Türk Telekom’da Çelişkili Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Ve Tutarsız Tutarlar

1816110007 numaralı aboneliğime ait çelişkili cayma bedeli bilgilendirmesi hakkında bilgilendirme. Fiyatlandırma, cayma bedeli hesaplaması ve müşteri bilgilendirmesi hususlarında tüketicide güven bırakmayan, tutarsız tutarlarla mağduriyet oluşturan bu firmanın süreç yönetimindeki ilgisizliği ve yanıltıcı beyanları nedeniyle tüm tüketicilerin abonelik süreçlerinde son derece dikkatli olması gerekmektedir. Aynı abonelik için kısa sürelerle 3.500 TL, 2.800 TL ve son olarak 4.950 TL gibi birbirinden tamamen farklı tutarların çıkarılması, firmanın şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmadığını; tüketiciye doğru ve bağlayıcı bilgi verme yükümlülüğünü ihlal ettiğini göstermektedir. İptal süreci devam ederken tarafımı arayan Türk Telekom müşteri temsilcisi, ödenecek tutarın 2.800 TL olduğunu beyan etmiştir (söz konusu beyan firmaya ait ses kayıtlarında mevcuttur).