Türk Telekom'da Çekim Ve Hız Sorunları Çözülmedi, Fahiş Cayma Bedeli İptal Edilsin

Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum; ancak evimde hem çekim hem de hız konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Evde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, mobil hatla çoğu zaman bağlantı kuramıyorum, ev internetimin hızı çok düşük ve özellikle odalarda internet bağlantısı neredeyse hiç mümkün olmuyor.

Bağlantı sorunları ve düşük hız nedeniyle hem işimi hem de eğitimimi aksatacak düzeyde sorun yaşıyorum ve bu durum somut kayıplara sebep oluyor. Bu problemler senelerdir devam ediyor ve defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son görüşmelerimde de sorunu çözemeyeceklerini açıkça ifade ettiler.

Evimde düzgün hizmet alamadığım, çekim ve hız sorunları kronik hâle geldiği ve firma bunu çözemeyeceğini söylediği halde, hattı ve interneti iptal etmek istediğimde bana çok yüksek ve kabul edilemeyecek düzeyde bir cayma bedeli çıkarılıyor. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, mobil hat ve ev interneti aboneliklerimin iptalinde çıkarılan fahiş cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.