Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

İptal Butonu Olmadan Yanlış Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Gizem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler iadem gerçekleşti.

16 Mayıs 2026 tarihinde Sportinn uygulaması üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünü aldıktan sonra ayakkabının cırt cırtlı olmadığını fark ettim ve yanlış sipariş verdiğimi anladım. Uygulamada sipariş iptal butonu bulunmadığı için işlemimi kendim sonlandıramadım.

Hemen ardından hafta sonu olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım. Pazartesi günü tekrar aradığımda ise uzun süre hatta bekletilip görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor. Bu nedenle ne siparişimi iptal edebiliyor ne de sağlıklı bir şekilde bilgi alabiliyorum.

Ts1605234303 numaralı siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 12:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Gizem Hanım Merhaba, Kontrol sağlamam üzerine siparişiniz onaylanmıştır. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilecektir. Gün içerisinde tarafınıza ödeme iadeniz yapılacak ve tarafınıza mail olarak bilgilendirme iletilecektir. Teşekkür eder iyi günler dileriz.

Gizem
25 Mayıs 12:13

Teşekkürler iadem gerçekleşti.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TrustBuy Skoru