to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Bakırköy’deki Fiber İnternet Sürekli Kopuyor
Türk Telekom pişmanlıktır.
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Bakırköy’deki adresimde internetim günde yaklaşık 10 kez kopuyor ve bu kopmalar sırasında internete hiç bağlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde önce kanal değişikliği gibi işlemler yapıldı, ısrar etmem üzerine arıza kaydı oluşturuldu ve tüm gün evde olmama rağmen ilgili firmadan “size ulaşamadık, tekrar müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde mesaj aldım. Ne gelen oldu ne de sorunum kalıcı olarak çözüldü.
Sürekli kopan ve kullanamadığım bir internet hizmeti almama rağmen aboneliğim devam ediyor. Türk Telekom’dan, Bakırköy’deki adresimde yaşadığım bu bağlantı kopma sorununun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bundan sonra kesintisiz hizmet almak için gerekli tüm altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
