Türk Telekom’da Aliağa Mobil Sinyal Sorunu Ve Ücretsiz Operatör Değişikliği Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 aydır Aliağa/İzmir’de, Çoraklar Mah. 524 Sok. No: 8/1 Aliağa Organize Sanayi Bölgesi – İzmir adresinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil internetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan çekim gücünü bile alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, ya bulunduğum bölgede çekim sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesi ya da hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde benden kesinlikle cayma bedeli ve benzeri hiçbir ücret talep edilmemesidir. Kullanamadığım bir hizmet için cezalandırılmak istemiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.