to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
13 Mart 17:20131
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 8 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, hattımda hiç bağlantı yok. Bu süre zarfında interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; 1785397942 numaralı aboneliğim üzerinden kaydım bulunduğunu ve arızanın çözülmesi için çalışmaların sürdüğünü söylediler. Ancak 8 gündür hiçbir ilerleme olmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Hem internet bağlantımın acilen sağlanmasını, hem de bu 8 günlük mağduriyet süresi için faturamda indirim veya iade yapılmasını, ayrıca arızanın nedeni ve çözüm süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
