Türk Telekom’da 50 Mbps Pakette Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

TurkNet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşadığım için sağlayıcı değiştirip Türk Telekom’un 50 Mbps’lik paketine geçtim ancak yaşadığım deneyim ondan da kötü oldu. İnternet hızları taahhüt edilen seviyede değil, özellikle FPS oyunlarında ve internetten film izlerken bağlantı sürekli dalgalanıyor ve yavaşlıyor.

Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan sadece modem resetlemesi yapıldı ancak bağlantı kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ödediğim yüksek faturalara rağmen bu kadar istikrarsız ve kalitesiz bir hizmet almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sunulan hizmetin, taahhüt edilen hız ve kalite seviyesine yükseltilmesini ve bağlantı problemlerimin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.