Türk Telekom'da 19 Ağustos'tan Bu Yana Süreklilik Gösteren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom Mersin Mezitli Merkez Mahallesi abonesiyim. Evde internet hattımda 19 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik ve modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.

Bu süre içinde Türk Telekom’u üç kez aradım, her seferinde arıza kaydı açmam söylendi ve sonrasında “genel arıza vardır” şeklinde mesajlar geldi ancak herhangi bir iyileşme olmadı, bağlantı hâlâ yok. Günlerdir hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken internetten yararlanamıyorum.

Mahallemdeki bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, hattımdaki arızanın kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımdan kesinti/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.