Yeni Kurulan Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kopmalar

Türk Telekom üzerinden yeni bağlattığımız evde fiber internet aboneliğimiz 500 Mbps hızında olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor. İnternet ya dakikada bir ya da en geç 5 dakikada bir kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Fiber kurulumumuz cuma günü yapıldı, yani yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın yeni bir kanala taşınacağı ve sorunun böyle çözüleceği söylendi, daha sonra da yeni bir kanala geçirildi ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor.

1788170444 numaralı hizmetim için bu kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantının stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.