Türk Telekom'da 13 Aylık Yetkisiz E-Dergi Ücretine İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımda 1 hafta önce yeni tarifeye geçtim fakat eski taahhüdümle beraber yaklaşık 13 aydır faturama “e-dergi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bilgilendirme almadım.

İlk aylarda daha düşük tutarda olan bu kalem, sonraki aylarda farklı tutarlarla yeniden faturalandırılmış. Haberim ve onayım olmadan başlatılmış gibi görünen bu abonelik nedeniyle 13 aydır faturama ek ücret yansıtılmasından rahatsızım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma tanımlanmış olan e-dergi aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle son 13 aylık faturamda kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir ücretlendirmenin tekrar yaşanmaması için hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.