Türk Telekom'da 0,75 Mbps Hıza Düşen İnternet Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’un Kırklareli Babaeski ilçesindeki adresimde 35 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Bugün itibarıyla internet hızım 0,75 Mbps seviyesine düştü ve neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Daha önce de defalarca benzer hız ve bağlantı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak arıza giderilmediği halde tarafıma “arızanız çözümlendi” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine tekrar arayıp arızanın aslında devam ettiğini ilettim fakat buna rağmen sorunum hala çözülmedi. Türk Telekom ekipleri şu ana kadar eve gelip herhangi bir kontrol gerçekleştirmedi, modemi ise ben defalarca resetlememe rağmen bir iyileşme olmadı.

8821106089 numaralı internet aboneliğim için, bağlantı ve hız sorunlarımın teknik ekip tarafından yerinde incelenerek gerçekten çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hız ve hizmeti almak istiyorum.