to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tekno iş yerim Kampanyası_12 ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 50 gündür, istisnasız her gün ve her dakika internet bağlantım sürekli kopuyor, ping değerleri çok yüksek oluyor. Oyun oynarken, internette dolaşırken veya video izlerken sayfalar ve videolar çok geç yükleniyor, sık sık donmalar yaşıyorum.
Türk Telekom’a geçmeden önce aynı adreste TurkNet kullanıyordum ve internetim kusursuzdu. Hiçbir cihazın yerini değiştirmedim, kablolarda veya modem konumunda herhangi bir değişiklik olmadı. Sadece Türk Telekom’un yönlendirmesiyle TurkNet’ten Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, memnun olduğum bir saat bile olmadı.
Bu süre boyunca modemi defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Müşteri hizmetleri uzaktan destekle sorunu çözmeye çalıştı ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Şimdiye kadar adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve problemim devam ediyor.
Reşitpaşa Mahallesi, Sarıyer adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram 8861644188’dir. Son olarak 763 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesi için teknik ekibin yönlendirilmesini ve sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 01.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır internet hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında ve ödediğim 560 TL’lik ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca DSL bağlantısı da belirli saatlerde, bazen arka arkaya olmak üzere sürekli kopuyor. 2 haftadır...
Türk Telekom “İnternetin Adresi Online’da” 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır günün her saatinde, günde en az 15 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen, bazen 30 ila 45 dakika boyunca internet hiç gelmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmet...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Evde İnternet Giriş paketiyle ilgili yaklaşık 22 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün boyu rastgele zamanlarda internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi...
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 25 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar gün içinde herhangi bir saatle sınırlı olmadan, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. İlk olarak teknisyenler hızımı...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında, 2023 sonrası hız ve bağlantı sorunlarım ciddi şekilde arttı. Özellikle akşam saatlerinde internete neredeyse hiç erişemiyorum; hız testlerinde 12.62 Mbps indirme, 0.85 Mbps yükleme ve 977 MS ping değerleriyle karşılaşıyorum. Ayrıca, internet b...
Yorumlar