to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayeti babam (M***** Ç****) adına yapıyorum:
05.03.2024 tarihinde Yıldızlı Günler kampanyası dahilinde Uğurlu 20 GB faturalı paketine numara taşıma başvurusu yaptım, 06.03.2024 tarihinde Dijital Kurye ile sim kartımı aldım. Hattımın 5 gün gecikmeyle (yasal süre 4 gün) 15.03.2024 tarihinde, saat 06:21'de hattın açılacağı mesajı geldi. Hattı taktım, söz yazıp 5555'e mesaj gönderdim. Fakat vereceğim taahhütle fatura tutarı 390 TL olacağı görünüyor. O nedenle, onay mesajı göndermedim. Hat taşımaya başvurduğum Yıldızlı Günler tarifesinde taahhütlü fiyat 195 TL' idi. Online Başvuruda gördüğüm fiyat ve Müşteri Temsilcisi ile yaptığım ilk görüşmede belirtilen fiyat 195 TL olarak vurgulanmıştı. Bu konuda bir yanlışlık yapıldığı görülüyor. Türk Telekom mobil uygulamasından güncel faturama baktığımda ise 332,07TL gözüküyor ve taahhüt süremin bitmesine 346 gün kaldığı belirtilmiş. Bu nedenle, tarifemdeki hatanın acil düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Babamın Turkcell operatöründe kayıtlı olan numarasını bize uygun olan tarifeyi seçerek (vergiler hariç 12 ay taahhütle 210 TL ) Türk Telekom'a taşımak için 24 Ağustos 2024 tarihinde başvuru yaptık. Dijital kuryeden aynı gün randevu aldık ve 26 Ağustos 2024 pazartesi günü sim kart geldi. 48 saat veya...
1 Mart 2024 tarihinde 0506 *** 61 61 numaralı hattımı 'Yıldızlı Günler Uğurlu 20 GB' faturalı paketine hat taşıma işlemi için başvuruda bulundum. 5 Mart 2024 tarihinde Dijital Kurye ile SIM kartımı aldım ve imzalamam gereken tüm evrakları eksiksiz imzaladım. Ancak en fazla 4 günde açılması gereken h...
28 Şubat 2024'te Hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım ve "Yıldızlı Günler" kampanyasından 12 Ay taahhütlü; 10GB internet + 1000 dakika +...
Yorumlar