Türk Telekom Yanlış Kurulum Yaptı, Aile Sağlığı Merkezine Hızlı Düzeltme Ve Kullanıma Açma Talebi

Türk Telekom’dan hekim olarak görev yaptığım Aile Sağlığı Merkezi’nde kullanmak üzere Türk Telekom Premium 1000 Mbps sınırsız internet aboneliği satın aldım. ASM ile ilçe sağlık müdürlüğü aynı binada bulunuyor, kurulumun ASM’ye yapılacağını özellikle belirtmeme rağmen 21 Ocak’ta gelen ekip interneti Aile Sağlığı Merkezi’ne değil ilçe sağlık müdürlüğü birimine kurdu ve şu an ASM’den internet çekmiyor, hizmeti kullanamıyorum.

Farkı fark ettiğim andan itibaren Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım. 26 Ocak’ta kayıt oluşturulduğu, ekiplerin yönlendirileceği söylendi. 12 Şubat itibarıyla hâlâ ne gelen var ne giden. Her aradığımda tekrar tekrar arıza ve şikayet kaydı açılıyor, ancak sahadan hiçbir dönüş yapılmıyor. Örneğin şikayet kayıt numaralarımdan biri 5525****23’tür.

Akse Mahallesi 504. Sokak No: 18 Çayırova / Kocaeli adresindeki bu hat için, kurulumun bir an önce Aile Sağlığı Merkezi’ne taşınmasını ve artık oyalamadan fiilen kullanabileceğim şekilde hizmetin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu kurulum düzeltmeyeceklerse, hiçbir cayma bedeli veya ücret talep edilmeden aboneliğimin iptalini istiyorum.