Onaysız Abonelik Uzatması Ve Fatura İadesi Talebi

Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık abonelik yaptırdım. Önceki yıllarda üyeliğim süresi bitince otomatik olarak kapanıyordu, bu nedenle bu sene de aynı şekilde sürenin sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşündüm. Ancak Temmuz döneminde haberim olmadan aboneliğim devam ettirilmiş ve tarafıma taahhütsüz fiyattan, Ağustos 2026 dönemi için 1.772,35 TL civarında fatura çıkarılmıştır. Aboneliğin uzatılmasıyla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunu anlatamıyorum. 1026623641 numaralı aboneliğim için bilgim ve onayım dışında devam ettirilen üyeliğin iptal edilmesini ve yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.