Türk Telekom VDSL İnternet Kesintisi Çözüm Sunulmadı

30.03.2026 tarihinde saat 12:00'den itibaren Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmada bu şekilde uzun süreli bir arıza yaşanması ve buna çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı, arıza kaydı numarası dahi verilmedi. Görüşmede aldığım “geçici bir durumdan kaynaklı olabilir” şeklindeki ifadeler ise sorunun ciddiyetini hafife alan bir yaklaşım gibi geldi ve bu da ayrı bir sıkıntı oluşturdu.

İstanbul Sancaktepe'de bulunan adresimdeki internet hizmetimin, telefonla uzaktan müdahale edilerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.