Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35716580

Türk Telekom VDSL İnternet Hız Ve Kesinti Sorunları

profile
Batuhan
Türk Telekom
12 Nisan 23:08
30

Türk Telekom üzerinden 75 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinden bu yana internetim sık sık kopuyor, hızım hiçbir zaman 75 Mbps’e yaklaşmıyor, çoğu zaman 40 Mbps’i bile geçmiyor ve ping değerleri de sürekli yüksek olduğu için sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor.

Son 1 ay içinde bu sorunla ilgili 3 kez arıza kaydı açtım. Her seferinde daha eve gelmeden uzaktan müdahale ettiklerini ve arızayı giderdiklerini söylediler, fakat sorun tek bir gün bile kalıcı olarak düzelmedi. Son açtığım arıza kaydına ise yaklaşık bir hafta sonra dönüş yapıldı ve bu ayın 30’una kadar çözüleceği söylendi. İstanbul Ümraniye’de, Türk Telekom’un genel merkezine yaklaşık 5 km mesafede oturmama rağmen böyle temel bir internet sorununu haftalarca çözememeleri kabul edilebilir bir durum değil.

8808663441 numaralı internet abonesiyim ve 2 yıllık yeni bir sözleşme yaptım. Verilen hizmet, taahhüt edilenle örtüşmediği gibi, tarafıma “arıza giderildi” denilerek gerçekte çözülemeyen bir sorun için sürekli oyalama yapılıyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum.

Yaşadığım bu sorunun derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, hız ve ping değerlerimin sözleşmede taahhüt ettiğiniz seviyelere getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanarak, gerekirse sözleşmenin cezai bedel yansıtılmadan feshi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili kurumlar ve yargı mercileri nezdinde süreci başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Teknik Destek

profile
Murat
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 21:21
411

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır belirli zamanlarda bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek ve müşteri hizmetlerini aramak gibi tüm adımları denedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik ...

Türk Telekom 5G Hızının 4.5G'den Daha Yavaş Olması

profile
Yaman
Türk Telekom
01 Nisan 08:49
1.085

31 Mart 2026 tarihinde ülke genelinde tüm operatörler 5g’ye geçmesine rağmen, Türk Telekom hattımda ekranda 5g yazmasına karşın hızım 4.5G’den bile daha yavaş kalıyor. Aynı ortamda, diğer operatörleri kullanan arkadaşlarım 500–600 Mbps hızlara ulaşabilirken, benim hattımda hız testlerinde 10–20–30 M...

turk-telekom-5g-hizinin-45gden-daha-yavas-olmasi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Kurumsal Fiber İnternet Kesintisi İşyerinde Zaman Ve Maddi Kayıplara Yol Açıyor

profile
Cihat
Türk Telekom
10 Şubat 09:53
288

Türk Telekom kurumsal fiber internet aboneliğimiz için 7048003300 numaralı hattımızda 09.01.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen yok. Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’indeki iş yerimizde kullandığımız bu hat, ticari faaliyetlerimiz için zorunlu olmasına rağmen haftalardır hizmet alamıyoruz ...

kurumsal-fiber-internet-kesintisi-isyerinde-zaman-ve-maddi-kayiplara-yol-aciyor-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom genel merkez Türk Telekom İnternet arıza kaydı açma Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet kesinti Türk Telekom fesih Türk Telekom kesinti Türk Telekom kurumsal Türk Telekom geçiş Türk Telekom internet sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri