to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden İzmir Aliağa’da 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce bağlantı kesintileri yaşamaya başladım ve tarafıma bunun "bakım çalışması" olduğu söylendi. Ancak 12 gün süren bir altyapı çalışmasının makul olmadığını, bu süreçte de farklı internet sağlayıcılarının beni arayıp "altyapı arızasını" bilerek kendi hizmetlerine geçmemi teklif etmelerini son derece şüpheli buluyorum.
Bu durum, Türk Telekom bünyesindeki bazı müşteri temsilcileri ve teknik servis çalışanlarının kasıtlı olarak bağlantı kesintilerine ve uzun süren bakım gerekçelerine sebep olup diğer operatörlere yönlendirme yaptığı şüphesini doğuruyor. Kendi hattıma ait 8843610*** numaralı hizmet üzerinden bu mağduriyeti yaşamaktayım ve tarafıma net, şeffaf bir açıklama yapılmamış; ilgi ve çözüm konusunda da hiçbir tatmin edici adım atılmamıştır.
İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, bakım/altyapı çalışması denilen sürecin gerçek nedeninin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve özellikle de müşteri temsilcileri ile teknik ekip içinde varsa diğer operatörlere çalıştığı düşünülen kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sonucunun iletilmesini talep ediyorum. Uzayan kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum ve sınırsız 50 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemiyle İzmir Bergama Atatürk Mahallesi Fatih Caddesi No:52 Kat:2 adresine taşındım. O tarihten beri sürekli internet hız problemi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman vasat...
15 Temmuz 2025 tarihinde, Aliağa Yenişakran Mahallesi Çeşme Önü Caddesi No:237/3 Konfor Sitesi İzmir adresindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetinde sorun yaşamaya başladık. Yaklaşık 20 metre uzaklıktaki Telekom direğinden sitemize gelen telefon kablosu, rüzgar nedeni...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun gün içerisinde birçok kez tekrar ediyor ve internet kesiliyor. Bu dönemde defalarca (yaklaşık 7-8 kez) müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak her seferinde altyapı çalışmaları olduğu...
Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma sadece “tespit edildi, çözüm üretiliyor” şeklinde genel bilgilendirme yapıl...
Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her gün sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemimle aynı odada olmama rağmen bağlantı sık sık kesiliyor. Özellikle online oyun oynarken veya interneti açık bırakıp kısa süreliğine dışarı çıktığımda, döndüğümde bağlantının tamamen gitmiş olduğunu...
Yorumlar