to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom Magnet Turbobox hizmetimle ilgili olarak 12 Mayıs tarihinden bu yana internet bağlantım hiç yok. 12 Mayıs’tan beri de tamamen çekmiyor, evde internet falan kullanılamaz durumda. Cihazın üzerinde kırmızı ve beyaz ışık yanıyor, fakat buna rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir arıza kaydı numarası da verilmedi, uzun süredir internetsiz kalmama rağmen sorun giderilmedi.
Bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen faturalar düzenli olarak çıkarılmaya devam ediyor. İnternet hizmetinden yararlanamadığım döneme ait ödemiş olduğum ücretlerin iadesini istiyorum. Ayrıca son çıkarılan faturayı ödemek istemiyorum, çünkü bu dönemde hizmet almadım.
Yaşadığım bu sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle Türk Telekom ile olan aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Hem son faturanın iptal edilmesini hem de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan ayrılma talebimin onaylanmasını talep ediyorum.
