to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 17.11’de, 0555********00 numaralı hattımdan arandım ve kendisini İ***** olarak tanıtan bir Türk Telekom temsilcisiyle görüştüm. Eylül ayında bitecek olan taahhüdüm için bana şu andan geçerli olacak şekilde 650 TL’lik bir teklif sundu. Şu anki faturamın 550 TL olduğunu belirttim ve bu yeni teklife onay vermem durumunda aradaki fiyat farkının benden alınıp alınmayacağını sordum.
Bu sorum üzerine temsilci bir anda ses tonunu değiştirdi, sinirlendi ve beni dinlemeden, son derece saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti. Müşteri olarak yalnızca anlamaya çalıştığım bir konuda bu şekilde terslenmek ve saygısız bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Türk Telekom gibi büyük bir şirkette bu tarz bir iletişim dili ve tutum kesinlikle beklediğim bir durum değil.
Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve kurum adına uygun bir özür dilenmesini rica ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin iletişim dili ve üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
10.02.2026 tarihinde saat 14.29’da, adıma kayıtlı hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerinin 0555********00 numaralı hattından arandım. Faturamın taahhüt süresinin bitmesine henüz iki ay olmasına rağmen taahhüt yenileme ve fatura güncelleme ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Sürem olduğunu, süre ...
15 Ocak 2026 tarihinde saat 10:25’te 0555 555 15 ** numaralı Türk Telekom hattından z*** isimli personel tarafından arandım. Görüşme sırasında sorduğum sorulara net bir cevap alamadığım gibi, son derece kaba ve bağırarak konuşan bir üslupla karşılaştım. Henüz karar vermediğimi, daha sonra seçim yapm...
02.12.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Ev interneti paketimin süresinin bittiğini, 555 TL’ye yenileyebileceklerini söylediler. Numaranın gerçekten Türk Telekom’a ait olup olmadığından emin olamadığım için o anda teklifi kabul etmedim ve numarayı teyit ettikten son...
25.01.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, mobil hattım olan 0 55*********66 numarası üzerinden üç kez aradım. Görüşmelerde, başka bir operatöre geçeceğim için 26.01.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdümün kesinlikle yenilenmesini istemediğimi, bu konuyla ilgili...
Türk Telekom mobil hattım, isteğim ve onayım dışında bugün, 27 Kasım 2025 saat 10:32’de 0555*****15 00 numaralı hattan yapılan arama sonrasında yeni bir tarifeye geçirilmiştir. Bu görüşmede açıkça “hayır” dememe ve hatta operatör değiştireceğimi belirtmeme rağmen hattımın tarifesi hiçbir onayım olm...
Yorumlar