Türk Telekom Telekom Esim Problemi

Dün yurt dışı cihazımla beraber geldim, acil olarak e-SIM oluşturmam gerekiyordu. Türk Telekom operatörünü aradım ve bana QR kod vermelerini istedim. Şu anki hattımı e-SIM'e çevirecek QR kodu yapamayacaklarını söylediler ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. İlçemde sadece bir tane Telekom bayisi var, oraya gittim. İçerisi bomboştu ve dört çalışan oturuyordu. Durumu anlattım ve iki gün sonra tekrar yolculuk yapacağımı, erkenden e-SIM işini halledip sorun yaşamamak istediğimi söyledim. Telekom'da çalışan bir kız gülerek yetkili kişinin yıllık izne çıktığını söyledi. Müşteri hizmetlerinin bizi size yönlendirdiğini, e-SIM işini halletmeniz gerektiğini belirttim. Ancak beklemem gerektiğini ya da başka ilçedeki bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bu durumda neden bayi açıyorsunuz, e-SIM işini halledemiyorsanız? Dört kişiden biri bu işi yapamıyorsa nasıl iş bu? Söylendim ve çıktım. Oradan aşağıda Turkcell şubesi vardı, durumu anlattım ve e-SIM işini yapabilecek yetkili kim diye sordum. Hepimiz yapabiliyoruz, sorun olmaz dediler. Beni oyalamışlar orada, keşke Turkcell kullansaymışım. Yıllarca boş yere fatura ödemişiz, bir de e-SIM yapıp devam edecektim. Elemanlar ne yapacağını bilmiyor. İlçede sadece bir tane şubeniz var, oraya da vasıflı eleman koyarsınız değil mi? Dört elemandan biri işi bilen olmalı. Yok abi, resmen saçmalık.