to read complaints and reviews, or file yours.
Askere gideceğimden dolayı uygun bir tarifeye geçmek istediğimde, bana uygun bir tarife olmadığını söylediler. Tarifemi iptal etmek istediğimde ise 8.500 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Bu durumun müşteri memnuniyeti ilkelerine uygun olmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Gün içinde tarife değişikliği yaparak farklı bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim; ancak iptal için müşteri hizmetleri...nin 1400 TL cayma bedeli talep ettiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerindeki memnuniyet anlayışının olmadığını düşünüyorum. 15 yılı aşkın süredir bu operatörü kullanmaktayım ve maales
Cayma bedeli, taahhüdümün bitmesine daha varken taahhüdümü iptal ettirdim. Cayma bedelini ödemem gerektiğini biliyorum, ...ancak bana 8.400 TL cayma bedeli gönderildi. Bu konuda ne yapabilirim? Henüz ödemedim. Gerçekten çok yazık, bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Rica ediyorum.
Türk Telekom operatöründen son 20 gün içinde başka bir numara taşıma işlemiyle farklı bir operatöre geçtim. Geçmeden önc...e müşteri temsilcisini arayarak cayma bedelini sordum ve bana son bir ay içinde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak bu ay gelen faturam 800 küsur lira oldu. Aradığımda ise 715
Merhaba, Fiyatların pahalılığından dolayı müşteri hizmetlerinizi arayıp daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirt...tim. Lakin daha uygun bir paket olmadığını belirtti ve diğer paketlerden tavsiye etti. Bütçeme uygun olmadığını ve hat taşıma yaparsam herhangi bir cayma bedeli yansır mı diye sord
Taahhüdümün bitmesine 1 aydan daha az bir süre kalmışken hattımı taşıdım. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan..., orantısız bir şekilde 1.512,33 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutar, ne tüketici haklarıyla ne de hakkaniyet ilkesiyle bağdaşmaktadır. Kalan taahhüt süresinin çok k
Aile Paketi397
Altyapı18.104
Bana Özel Paketler2.125
Çocuk Hattı144
e-dergi149
Ek Paket1.453
eSIM753
Ev Telefonu971
Fatura34.689
Faturalı Paketler3.649
Faturasız Paketler749
Hat Başvurusu1.006
Hat Devir902
Hat Dondurma321
Hat İptali1.048
Hat Taşıma6.758
Hız Testi892İçerik Servisleri1.466
İnternet95.595
Kampanya1.965
Kamu Tarifeleri504Magnet1.171
Mobil İmza288
Mobil Ödeme1.564
Modem6.085
Numara Değiştirme424
Numara Engelleme248
Pin Kodu25Prime2.879
Puk Kodu9
Selfy373
Sınırsız Paket85
Sil Süpür2.293
Sim2.805
Sosyal Medya Paketi420
Şebeke4.229
Taahhüt8.525
Tarife Değişikliği1.648Tivibu3.381
TL Yükleme535
Yurt Dışı Paketleri1.480
