Türk Telekom Tarife Yükseltmeme Rağmen İnternet Hızım Artmadı Ve Sorunlarım Devam Ediyor

Türk Telekom internet sağlayıcısında bir süredir sorunlu bir internet deneyimi yaşıyorum. 2-3 ay önce yapılan bir çalışma sonrası internetim yavaşlamaya başladı. Geçen hafta 24 Mbps internet tarifesinden 50 Mbps internet tarifesine geçtim; fakat hız testi yaptığımda 50 Mbps hızını göremiyorum, eski paketimle aynı hızda kalıyor. Paket uygulanmamış görünüyor. 2-3 aydır yaşadığım internet yavaşlığı ve zaman zaman yaşanan internet kesintisinin incelenmesini istiyorum. Daha önce Türk Telekom'un 444 1 444 numaralı hattını aradım, sorun düzeldi denildi ve modeme reset atıldı; fakat sorun yine aynı şekilde devam ediyor. Herhangi bir değişiklik, onarım veya iyileşme olmadı. Lütfen internet sorunlarımın giderilmesini ve internetimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için ilgilenmenizi ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.