Türk Telekom Tarafından İzinim Olmadan Yönlendirme Yapılmış

Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve rızam olmadan arama yönlendirmesi yapılmış olduğunu fark ettim. Hattım, 0555 947 70** numaralı hatta yönlendirilmiş görünüyor ve bu işlem tarafımdan kesinlikle onaylanmadı.

Bu durumu dün fark ettim ve bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yönlendirme iptali için bir kod verildi, bu kodu söyledikleri şekilde tuşlayıp denememe rağmen hatta tanımlı yönlendirme hala görünmeye devam ediyor ve ben kendi hattımdan bu yönlendirmeyi iptal edemiyorum.

Hattım üzerinden benim bilgim dışında yapılan bu yönlendirme nedeniyle adıma ya da hattım üzerinden yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Hattımdaki izinsiz yönlendirmenin acilen tamamen iptal edilmesini, hattımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.