Türk Telekom Taklidi Aramasına Karşı Kimlik Bilgilerimin Korunmasını İstiyorum

Manisa’da yaşıyorum. Bugün 13.00–16.00 saatleri arasında 0850 ile başlayan bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Görüşme sırasında hattımda paket yenileme işlemi yapacağını söyleyerek benden ehliyet fotoğrafımı ve adresimi istedi; maalesef güvenip bu bilgileri kendisiyle paylaştım. Ardından “hat geçişinizi onaylıyor musunuz?” diye sordu, ben de onayladığımı belirttim.

Şu an hattımda olağan dışı bir işlem veya ek ücret fark etmedim; ancak kimlik ve adres bilgilerimin bu şekilde alınmış olmasından dolayı ciddi endişe duyuyorum. Gerçek Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak herhangi bir temsilciye ulaşamadım.

Türk Telekom’dan, hattım üzerinden bu aramayla bağlantılı olabilecek tüm işlemleri kesin olarak reddettiğimi ve hiçbir hat geçişi veya benzeri işlemi onaylamadığımı dikkate almalarını, kimlik bilgilerimin güvence altına alınmasını ve arayan 0850’li numaranın incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerim kullanılarak adıma kesinlikle kredi çekilmesini, poliçe veya herhangi bir sigorta ürününün oluşturulmasını istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hattım ve adıma açılabilecek olası abonelikler ve diğer finansal işlemler konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.