Türk Telekom Taklidi Arama Ve Kişisel Veri Çalınması Şikayeti

Bugün saat 10.32'de 0850 901 09 38 numaralı hattan, kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Görüşme sırasında bu kişiler, mevcut TurkNet aboneliğimin olduğunu, aboneliğimin bitiş tarihini, ev adresimi ve benzeri kişisel bilgilerimi bildiklerini söyleyerek bana aylık 1150 TL tutarla Türk Telekom’a geçiş yapabileceğimi ilettiler. Ellerinde bu kadar detaylı bilgi olduğu için yetkili ve resmi bir servis olduklarını düşündüm.

Görüşmenin devamında, Efe Telekom adıyla gönderilen bir SMS içindeki linke tıklamam istendi. Bu link üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını yükledim. Daha sonra bunun bir hile olabileceğini fark ettim ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılabileceği ihtimali nedeniyle ciddi endişe duymaya başladım. Şu ana kadar herhangi bir abonelik onayı, sözleşme, arama ya da ödeme talebiyle karşılaşmadım; ancak kişisel verilerimin güvenliği konusunda kaygılıyım.

Kimlik bilgilerim ve paylaştığım tüm kişisel verilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle istemiyorum. Efe Telekom adıyla gönderilen SMS ve 0850 901 09 38 numaralı hat üzerinden yürütülen bu sürecin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma açılmış veya açılacak tüm abonelik ve sözleşmelerin derhal iptal edilmesini ve verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık, yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.