to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’de Türk Telekom’un 1000 Mbps’lik süper hızlı taahhütlü internet paketini kullanıyorum. Üç aydan fazla süredir evimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu nedenle bilgisayarımda çalışamaz hale geldim. Özellikle VPN bağlantılarım sürekli kopuyor, bu da işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ekip eve geldi ve iki kez modem değişimi yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde “bizde bir sorun görünmüyor” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilgisayarımda sorun aradınız fakat telefonumun internetiyle aynı bilgisayarda hiçbir kopma yaşamadan çalışabiliyorum. Yani sorun tamamen Türk Telekom altyapısında.
Faturam düzenli olarak gelmeye devam ediyor, ancak yaşadığım mağduriyet için şimdiye kadar herhangi bir indirim, iade veya ek hizmet teklifi yapılmadı. Sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapacağım.
Türk Telekom Fiber Evde İnternet aboneliğim mevcut ve 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, aylık 1000 TL ücret ödüyorum. Ancak Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül Pazartesi saat 14:17’den beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...
Yaklaşık 3 aydır Bursa Osmangazi’deki evimde Türk Telekom internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her hafta sonu internetim sürekli olarak gidip geliyor ve bağlantı kopmaları nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, her seferinde sadece mo...
Yaklaşık 1 yıldır ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır ise 1000 Mbps hız taahhütlü pakete geçmeme rağmen, en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Adresim Bilecik/Söğüt Türkmenbaşı Mahallesi’dir ve bu sorun günün her saatinde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantılarda sürekli olarak...
Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli olarak kesinti yaşıyorum. Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’indeki adresimde, şu anda tam 1 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu tür kesintiler daha önce de sık sık tekrarlandı ve her seferinde mağdur oluyorum. Özellikle iş ve günlük işlerim aksıyor, b...
Bursa Orhangazi Yeni Gürle köyünde Türk Telekom ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen, yaklaşık 3-4 günde bir internet bağlantımda kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Son olarak dünden beri internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her arıza...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.128 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 699 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.576 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 867 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.102 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 952 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.016 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.258 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.700 
Taahhüt 7.887 
Tarife Değişikliği 1.493 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar