to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom'da müşteri temsilcisiyle görüşmem sonucunda, faturama haksız şekilde 700 TL ek bedel yansıtıldı. Yetkililer bu hatanın düzeltileceğini ve faturamın güncel tutarı olan 290 TL üzerinden ödeyeceğimi söylediler. Ancak 18 Temmuz’daki son ödeme tarihini beklememi istediler ve yine herhangi bir düzeltme yapılmadı.
En son 23 Temmuz 2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat halen sorunum çözülmedi. Son ödeme tarihim ise 6 gün geçti. Sorunum devam ettiği için şimdi bana ayrıca haksız bir şekilde açma-kapama ücreti yansıtılacağı belirtildi. Bu yaşadıklarım yüzünden mağdur edildim.
Talebim; hatalı şekilde yansıtılan 700 TL’nin faturamdan çıkarılması, sadece 290 TL’lik asıl tutarı ödeyebileceğim şekilde faturamın güncellenmesi ve süreçte oluşan açma-kapama gibi ek ücretlerin tarafıma yansıtılmamasıdır. Sorunumun acil şekilde çözülmesini rica ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilciyle görüştüm. Faturamla ilgili olarak, paket tarihim dolmadan ücret yansıtılması konusunda bilgi almak istedim. Ancak her iki temsilci de sorduğum hiçbir soruya net bir cevap veremedi, uzun süre bekletildim ve s...
Türk Telekom ile olan sözleşmem bitmişti, ben de tamamen ilişkimi kestim. 528 TL bir faturam vardı, bana bunu söylediler. Ufak bir ek ücret çıkabilir diye sordum, sorun olmadığını belirttim ve özellikle başka bir ücret çıkmayacağını sordum. Hayır dediler. Şimdi ise 457 TL daha fatura çıkmış. Sorduğu...
Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık faturam 190 TL civarındayken, yüksek yeni fatura tekliflerinden dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...
Türk Telekom'dan 16.05.2025 tarihinde data hattımı kapattırmak istedim. Müşteri hizmetleri, cayma bedelinin maksimum 800 TL olacağını bana iletti. Ancak gelen faturada 1.943 TL tutarında bir borç çıktı. Kapatmak istediğim zamanda bana bildirilmeyen iletişim vergisi ve benzeri ek ücretler, aniden son...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.014 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.475 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.054 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.240 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar