to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından yanlış bir tarifeye geçirilerek mağdur edildim. Müşteri temsilcisi bana aylık yaklaşık 450-500 TL civarında bir tarifeye geçirileceğimi söyledi. Ancak faturam 900 TL’nin üzerinde geldi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde “yanlışlık olmuş, düzeltiyoruz” denildi ve yalnızca ilk ay faturam 500 TL olarak yansıtıldı. Sonraki aylarda faturam yeniden 900 TL’nin üzerinde gelmeye devam etti.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer “yanlış tarifeye geçirilmişsiniz, talep oluşturduk” denildi. Aradan zaman geçince tekrar kontrol ettiğimde herhangi bir talep kaydı bulunmadığını söylediler. Yani bana farklı farklı ve çelişkili bilgiler verilerek oyalanıyorum.
Şu an hala yanlış tarifeden yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Açıkça mağdur edildim ve bu durum tüketici haklarını ihlal etmektedir. Acilen tarafıma söz verilen tarifeye geçirilmemi, fazla ödediğim faturaların iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım ve bayi numarasından bana sunulan teklif 150 TL’lik bir tarife olarak iletildi. Bu teklifi kabul ederek işlemlerimi b...
Türk Telekom’dan aldığım fatura hizmetinde ciddi bir sorun yaşadım. Normalde aylık faturam 190 TL civarındayken, yüksek yeni fatura tekliflerinden dolayı başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 700 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durum yaklaşık bir aydır devam edi...
Geçtiğimiz perşembe (13 Şubat) tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak mevcut tarifemden daha avantajlı olduğu iddia edilen bir teklif sunuldu. Telefonda bana, şu an 400 TL civarında bir fatura ödediğim ve yeni teklifin daha fazla internet içermesine rağmen 300 küsur tl olduğu söylendi. Teklifi s...
Türk Telekom’dan gelen fazla fatura hakkında şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği bildirildi. Yeni bir tarife önerildi. Ek bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum, çıkmayacağı belirtildi. Ancak ay sonunda yaklaşık...
Ekim Ayı içerisinde defaatle Türk Telekom Müşteri Hizmetlerince aranarak bir ay sonra hattımın taahhüdünün bittiği ve 1.100₺ fatura ödemem gerektiği acil paket değişimi yapamam gerektiği söylendi. Sundukları tarifenin bana uymadığını daha uygun fiyatlı bir tarife önermelerini rica ettim. Yetkili ben...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.082 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.531 
Faturalı Paketler 3.398 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.181 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.066 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.993 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.864 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar