Türk Telekom Ses Aktarımı Çalışmayan Sabit Hat İş Sürecimizi Bozuyor

Özkurtlar Hazır Giyim Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti. Firmamıza ait 0216 398 18 ** numaralı sabit hattımızda 27.10.2025 tarihinden bu yana arıza yaşamaktayız. Hattan arama yapılmasına rağmen karşı tarafa sesimiz gitmiyor, bu nedenle telefon üzerinden sağlıklı iletişim kuramıyoruz.

Bu sabit hattı aktif ve yoğun bir şekilde kullanan bir firmayız. Müşteri ve tedarikçilerimiz bizi arayıp ulaşamadıkları için tarafımıza olumsuz geri dönüşler oluyor ve şirketimizin işleyişi bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Buna rağmen TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. 444 1 444 müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza karşın her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor, fakat arızanın kalıcı olarak giderilmesi konusunda herhangi bir sonuç alamıyoruz.

Daha önce açılan şikayet ve arıza kaydımıza istinaden arızanın giderildiği yönünde tarafımıza dönüş yapıldı; ancak sabit hattımızdaki sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve arıza halen devam etmektedir. İşimizin telefon iletişimine bu kadar bağlı olduğu dikkate alınarak, uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sabit hattımızdaki arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.